Оформление заявки

Теперь вы можете заказать обработку ваших фотографий!
Допустимые типы файлов: jpgjpeg, raw (nef, cr2, dng).
Размер файла по меньшей стороне не менее 2000 пикселей.

Цены, сроки и другие условия описаны в подробных условиях сервиса.

Выберите не менее 10 и не более 25 фотографий


Тип ретуши

Дополнительные опции

Общее кол-во лиц


Условия предоставления сервиса ретуши

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь

Стоимость обработки фотографий:

  • классическая обработка 200р. за фото (без детальной ретуши лиц)
  • классическая обработка 300р. за фото (с детальной ретушью лиц)
  • художественная обработка 300р. за фото (без детальной ретуши лиц)
  • художественная обработка 400р. за фото (с детальной ретушью лиц)

Заказ принимается от 10 фото.

Общие положения

Сервис ретуши фотографий, именуемый далее «сервис» предоставляется «как есть». Условия использования сервиса не подлежат обсуждению, а также индивидуальному подходу в предоставлении услуги.

При возникновении дополнительных вопросов вы можете связаться при помощи формы обратной связи.

Опции заказа 

Классическая обработка не несет сильных световых и цветовых изменений. Предназначена для улучшения имеющихся данных и исправления технических погрешностей. В итоге вы получаете чистый, естественный и технически верный снимок с приятными цветами.

Художественная обработка включает в процесс все элементы классической обработки, а также может вносить в фотографию изменение композиции, изменение цвета, устранение отвлекающих объектов и т. д. В итоге вы получаете чистый и красивый снимок, с исправленной композицией и гармонично подобранными цветами в соответствии с возможными исходными условиями. 

Примечание: цвет одежды и другие важные по смыслу объекты остаются в своих исходных цветах, но с более чистым и приятным оттенком. Более кардинальные изменения могут быть только на объектах второго плана.

Ретушь лица

Предполагает индивидуальную обработку каждого лица с целью устранения дефектов кожи, пигментации и других явлений, ухудшающих эстетический вид. Естественные анатомические особенности, такие как родинки, форма и фактура лица ретуши не подлежат.

Данная настройка охватывает суммарное количество лиц на всех снимках заявки. Детские лица тоже считаются, так как царапины, подглазники, покраснения, лишний блеск на лице и т. д. присутствуют у людей всех возрастных групп. Пожалуйста, учитывайте это условие и внимательно указывайте количество лиц в настройках, так как неверное количество может послужить причиной для отказа в обработке заявки.

Поскольку время на ретушь каждого лица увеличивает общее количество времени на обработку, данная функция является платной и конечная сумма заказа зависит от выбранного количества лиц для ретуши.


Сроки выполнения заказа

Стандартный период выполнения заказа 5-7 рабочих дней с момента оплаты аванса. При необходимости, вы можете заказать срочную обработку за 1 день, отметив соответствующий пункт в настройках: «Экспресс-обработка».

Процедура выполнения заказа

  • Подача заявки
  • Рассмотрение заявки модератором
  • Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку
  • Изучение готовой работы в предварительном просмотре
  • Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве


Подача заявки

В анкете оформления заявки загружаются фотографии, которым требуется обработка, настраиваются параметры заказа.

Для обеспечения качества предоставляемого сервиса, необходимо соблюсти указанные условия при оформлении заявки на обработку снимков, а именно:

  • Обеспечить загружаемым на обработку материалам соответствие минимальным техническим требованиям к фотографиям
  • Своевременно проверять статус заявки и реагировать на пришедшие уведомления о заказе


Минимальные технические требования к загружаемым на обработку материалам:

Количество снимков в одной заявке: не менее 10 и не более 25
Форматы файлов: jpg, jpeg, nef, cr2, dng
Размер изображения по меньшей стороне должен быть не меньше 2 500 пикселей
Максимальный объем файла не должен превышать 40 мегабайт

В обработку принимаются только чистые исходные файлы, без предварительной коррекции.

Важно: при успешной загрузке фотографий, в заявке будут показаны уменьшенные копии изображений только для формата jpg, jpeg. Превью успешно загруженных файлов форматов raw (nef, cr2, dng) будут не видны.

В случае возникновения каких-либо ошибок при выборе файлов, над соответствующей ячейкой выбранного файла появится красный маркер, а вокруг ячейки появится красная рамка. Чтобы узнать причину ошибки наведите курсор мыши на маркер.


Рассмотрение заявки модератором

  • Отправленная заявка поступает на модерацию (до 24 часов с момента подачи). Заявка может быть отклонена по разным причинам, таким как:
  • Несоответствие минимальным требованиям загруженных фотографий
  • Неверные настройки ретуши лица (превышение указанного в настройках количества лиц на ретушь реальным количеством лиц на фотографиях)
  • Большая очередь заказов

В случае отклонения заявки, заказ закрывается автоматически. В случае одобрения заявки, вам будет выставлен счет на оплату аванса в размере 30% от общей стоимости заказа.

Результат модерации будет виден в личном кабинете.

Важно:
время на принятие решения по оплате аванса составляет 24 часа с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается.


Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку

Оплачивая аванс вы подтверждаете своё решение о выполнении заказа обработки ваших снимков и также подтверждаете своё согласие с правилами предоставления данной услуги.

После оплаты аванса, ваш заказ постанавливается в очередь на обработку, а его статус меняется на соответствующий.

На протяжении всего периода выполнения заказа, за вами сохраняется право отказаться от выполнения данной услуги.

Важно:
в случае отказа от услуги после оплаты аванса, аванс не возвращается.


Изучение готовой работы в предварительном просмотре

После того, как ваши фотографии будут обработаны, вам предоставится возможность ознакомиться с результатом обработки и принять решение о его выкупе (оплате остатка общей суммы заказа). В анкете заявки появится раздел «предпросмотр», где вы сможете посмотреть уменьшенные копии обработанных фотографий, а также будет выставлен счет на оплату остатка.

Важно: время на принятие решения по оплате остатка составляет 7 суток с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается, аванс не возвращается.


Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве

После оплаты остатка, в анкете заявки появится ссылка на скачивание обработанных фотографий в высоком качестве, запакованные в архив формата «Zip».

Важно: в случае отказа от оплаты остатка, заказ закрывается, аванс не возвращается.

Важно: ссылка на скачивание обработанных снимков в высоком качестве будет доступна в течение одного месяца с момента оплаты остатка. Спустя месяц, заявка переведется в архив и скачать обработанные материалы будет более невозможно.

Каждый этап выполнения заказа будет сопровождаться сменой его статуса на соответствующий текущей процедуре. При каждом изменении статуса вашего заказа, вы будете получать соответствующее письмо с уведомлением о ходе работы